Beschwerden

Es ist uns wichtig, unseren Service für Sie ständig zu verbessern. Wenn Sie Beschwerden oder Informationsanfragen haben, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Mediolanum International Life dac verfügt über eine Kundendienstabteilung, deren Aufgabe es unter anderem ist, Anfragen zu bearbeiten und auf Beschwerden unserer Kunden zu reagieren.

Kontaktdaten

Sie können uns per Post, E-Mail, Fax oder auch Telefon kontaktieren:

Postanschrift:
Mediolanum International Life dac
Niederlassung München
Erhardtstr. 12
80469 München

E-Mail für Beschwerden: .(JavaScript must be enabled to view this email address)
E-mail für alle anderen Anfragen: .(JavaScript must be enabled to view this email address)

Telefon: +49 89 5880 8488 9  (Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 17.00 Uhr)
Fax: +49 89 2030 3252

Beschwerden werden nach ihrem Eingang geprüft und so schnell wie möglich schriftlich beantwortet.

Auf Wunsch übersenden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung Ihrer Beschwerde.

Ansprechpartner im Fall, dass der Beschwerde nicht abgeholfen wird

Wenn Sie mit der Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an die folgenden Stellen wenden:

Ombudsmann für Lebensversicherungen

Postanschrift:   
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin

Website Link: www.versicherungsombudsmann.de/kontakt/

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Postanschrift:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn

Fax: +49 228 41 08 15 50
E-Mail: .(JavaScript must be enabled to view this email address)